Brahehälsan i Eslöv: Multiprofessionell vård och stark arbetsmiljö i fokus

Brahehälsan startade 2011. I dag har vårdcentralen cirka 10 000 listade patienter och är en fullbemannad, multiprofessionell enhet.

– Vi startade i samband med att en av de offentligt drivna vårdcentralerna sviktade och både patienter och personal sökte sig därifrån. Det fanns ett behov av stabilitet och kvalitet, berättar Kajsa Köllerfors, verksamhetschef.

Kajsa Köllerfors är fysioterapeut i grunden och har erfarenhet från både sjukhus och primärvård. Hon var med och startade enheten och internrekryterades till verksamhetschef 2014. I dag har hon dessutom regionansvar för Praktikertjänsts vårdcentraler i Skåne och är ordförande i det skånska Branschrådet för privata vårdgivare.

Sedan starten har drivkraften varit tydlig.

– Att ständigt förbättra kvalitet, säkerhet och arbetsmiljö. Framför allt arbetsmiljön är viktig. Om vi mår bra, är tillräckligt många och har justa arbetsförhållanden jobbar vi också säkert och med kvalitet.

För Brahehälsan är utvecklingsarbete inget tillfälligt projekt, utan en del av vardagen. Ett exempel är arbetet med sjukskrivningar genom projektet LESS, där hela vårdcentralens kompetens tas tillvara.

– Där nyttjar vi alla kompetenser på vårdcentralen för ett bättre omhändertagande av patienterna. Det gör att de får rätt stöd tidigare och mer samordnat, berättar Kajsa Köllerfors.

Brahehälsan är en så kallad digifysisk vårdcentral. Det innebär att de kombinerar fysisk mottagning med en egen digital tjänst. Appen Praktikertjänst bemannas internt på enheten.

–  Våra patienter kan skriva till oss dygnet runt och vi svarar när vi är i tjänst. De möter samma personal digitalt som i telefon eller när de besöker oss. Vi fördelar ärenden direkt till den som bäst kan hjälpa utifrån vald sökorsak. Administrativa frågor går till sekreterare, psykisk hälsa till psykolog och kurator, och symtom från rörelseapparaten till fysioterapeut.

Detta arbetssätt har ökat tillgängligheten utan att kompromissa med kontinuiteten.

När samtalet kommer in på primärvårdens förutsättningar är Kajsa Köllerfors tydlig med att resurser och struktur måste hänga ihop.

– Primärvården behöver få tillräckliga ekonomiska resurser för att kunna bemanna upp och öka tillgängligheten. Inte bara med läkare – jag tror på multiprofessionella enheter med flera yrkesgrupper som jobbar sida vid sida, gärna under samma tak. Det finns en stor vinst i det.

Samtidigt behövs bättre samverkan mellan vårdnivåer. Genom en närmare dialog mellan primärvård, sekundärvård och kommun kan kompetens och resurser följa med i hela vårdkedjan.

Den digitala infrastrukturen behöver också fungera: smarta, moderna journalsystem och digitala lösningar som sparar tid åt medarbetarna, inte tvärtom.

Avslutningsvis betonar Kajsa Köllerfors vikten av stabila spelregler.

– Vi behöver långsiktiga och stabila villkor med utrymme för att kunna anpassa efter lokala förutsättningar.