Humana fyller 25 – från kaxig uppstickare till nordisk samhällsbyggare

Visionen “Alla har rätt till ett bra liv” har präglat Humana sedan starten, då erbjöd företaget personlig assistans inom den nya reform som gav personer med funktionsnedsättning en frihet som tidigare saknats.

I dag är Humana en ledande nordisk välfärdsaktör med verksamhet i Sverige, Norge och Finland – och med ett tydligt mål: att förbättra livskvaliteten för människor med funktionsnedsättning, psykisk ohälsa eller sociala svårigheter, och att skapa trygga och meningsfulla liv för äldre.

Orden från Humanas vd sammanfattar känslan och ambitionen hos många på Humana:

– Jag ser fram emot att fortsätta Humanas fina arbete för att människor ska få en bättre vardag och att vi som företag ska bidra till en positiv utveckling och påverkan i samhället, säger Nathalie Boulas Nilsson, vd för Humana.

Med 23 000 medarbetare i tre länder bidrar Humana till att lösa några av välfärdens mest komplexa utmaningar.

I Sverige är Humana marknadsledande inom personlig assistans – en av de viktigaste frihetsreformerna i modern tid. Genom juridisk expertis och starkt kvalitetsfokus säkrar företaget rättigheter för personer med omfattande funktionsnedsättningar.

För att kvalitet ska kunna utvecklas måste den kunna mätas. Humana var tidigt ute med att följa upp resultat inom social omsorg – för att kunna visa att det man gör faktiskt fungerar.

Sedan 2019 mäts behandlingsresultat inom individ- och familjeomsorg, och från 2023 även livskvalitet hos omsorgstagare inom personlig assistans. Det ger beställare, anhöriga och skattebetalare en tydligare bild av vilken nytta varje insats faktiskt skapar.

Också inom äldreomsorgen märks Humanas specialisering. Humanas äldreboenden kombinerar omtanke och kvalitet med modern teknik, hållbara byggnader och hög kompetens i omsorgen. Ett boende i Växjö är världens högst rankade äldreboende enligt miljöcertifieringen LEED, och deras ljuslösningar i Gävle har belönats med Svenska Ljuspriset.

Brukarnöjdheten ligger konsekvent över riksgenomsnittet. Företaget utvecklar äldreboenden som möter särskilda behov – både hos boende och kommuner – och skapar miljöer som kombinerar trygghet, effektivitet och livskvalitet.

Humana visar att välfärd kan vara både mänsklig och effektiv. Verksamheterna sparar samhället omkring en miljard kronor per år, samtidigt som man levererar hög kvalitet och innovation. Privata utförare bidrar inte bara med valfrihet, utan med utveckling och nytänkande. Humana återinvesterar även vinster i verksamheten – i utbildning, nya metoder och fler trygga boenden.

– Vi behöver vara effektiva för att kunna leverera god omsorg långsiktigt. Lönsamhet är en förutsättning för att kunna investera, utveckla och ta ansvar.

– Vi har lyckats kombinera nöjda kunder och medarbetare med ett tydligt ansvarstagande i samhället. Det är jag stolt över, säger vd Nathalie Boulas Nilsson.

Framåt ser Nathalie en omsorgssektor som behöver både digitalisering och mänsklighet.

– AI och digitala verktyg ska inte ersätta människor, utan frigöra tid. När vi minskar administration ökar möjligheten till mänsklig kontakt.

Behoven inom äldreomsorg och funktionsvariation väntas öka de kommande åren. Samtidigt förändras barn- och ungdomsvården mot mer specialiserade insatser. Humana vill fortsätta att vara en aktiv aktör och ta ansvar för samhällsutvecklingen.

– Alla krafter behövs för att lösa framtidens välfärdsutmaningar. Vi vill fortsätta bidra med kvalitet, kunskap och investeringar – och vara en stabil partner i välfärden även de kommande 25 åren.

– Vi fortsätter arbetet med att nå vår vision om att ”alla har rätt till ett bra liv”. Det gör vi genom att utveckla våra metoder, etablera nya enheter, mäta våra sociala utfall och lyfta fram fakta i samhällsdebatten – för att stärka den enskildas förutsättningar, villkor och rättigheter, avslutar Nathalie Boulas Nilsson. Med kunskap, engagemang och ansvar fortsätter vi att driva utvecklingen – så att fler människor i Sverige, Norge och Finland kan leva ett bra liv, varje dag.

Intervjun är hämtad från Humana.se