Reportage i Mitt i: Kortare vårdkö när patienterna själva får välja tid
Sjukvård ska ges först till den som behöver det mest. Men på Krys vårdcentraler kan du numera själv boka tid och få vård samma dag – utan rangordning. Det kortar väntetiden för alla, menar ledningen, om detta rapporterar Mitt i Stockholm.
Varje morgon släpper Krys vårdcentral i Hornstull, som har avtal med Region Stockholm, mellan 20 och 70 lediga tider i appen, där patienter kan få träffa en sjuksköterska eller läkare redan samma eftermiddag.
Metoden, som kallas Öppen mottagning, infördes i maj förra året och har lett till att en tredjedel av alla besök numera sker utan föregående sortering, berättar verksamhetschefen Sebastian Jute.
På de flesta andra vårdcentraler är det först en sjuksköterska som tar beslutet om vårdbehovet är akut eller om det kan vänta. Här görs bedömningen istället direkt på plats av ett team där också läkare ingår.
– Vi vet inte i förväg vilka som kommer. Oftast är det ärenden som inte är akuta men där patienten inte vill vänta flera dagar eller veckor, säger Sebastian Jute.
Leder inte det till att mer angelägen vård trängs undan?
– Vi har snarare blivit mer effektiva, vilket har minskat väntetiden också för de planerade vårdbesöken med 30-40 procent. Alla patientgrupper får nu vård snabbare. Vi lyckas fortfarande att prioritera rätt genom att vi kan lägga ut många tider.
Med öppen mottagning hinner läkarna träffa fler patienter, eftersom det ofta räcker med betydligt kortare tid än den halvtimme som man tidigare normalt sett har avsatt per patient, förklarar Sebastian Jute.
– Mer av vården utförs också av våra sjuksköterskor. I stället för att sitta timmar i telefon träffar de patienterna.
Utdrag ur Mitt i Stockholms intervju.