Kortare köer till BUP – och med ett bemötande på patientens egna villkor

– Vi har massa kunskap om neuropsykiatriska diagnoser. Den har vi tagit med oss in i vår nya app som är specialbyggd för att passa vår patientgrupp, säger verksamhetschef Lina Wester Gottlieb när hon tar emot på mottagningen vid Odenplan i Stockholm. 

De ljusa lokalerna är hemtrevliga och målade i en varmt beige nyans som känns välkomnande. Men för en patient som ska utredas för en neuropsykiatrisk diagnos och är mån om sina rutiner kan nya lokaler kännas skrämmande. 

– Vårt driv är att göra det bästa för patienten. I en ganska liten organisation som vår är det enklare att utveckla något nytt – som en ny app. Att vara förberedd och ha koll på läget kan vara en förutsättning för att våga komma på ett utredningsbesök, säger Lina Wester Gottlieb.

Modigo har funnits i tio år och är grundat av psykologer specialiserade på utredning och behandling inom neuropsykiatri såsom ADHD/ADD och autism. Historien bakom grundandet är lika aktuell idag som för tio år sedan. Då, 2014, tog de psykologer som senare grundade Modigo sina väskor med testutrustning och började resa runt i norra Sverige där tillgängligheten inom psykiatrin var eftersatt och köerna långa. Tjänsten var neuropsykiatriska utredningar och honnörsordet kvalitet.

Hon betonar att utveckling och nytänkande alltid står i fokus för att kunna hjälpa fler – utan att tumma på kvaliteten.

– Ett exempel är just vår patientapp som både ger en bättre upplevelse för patienten men äveneffektivare arbetssätt och flöden i verksamheten. Vad vi vet är det ett unikt verktyg för oss som vårdgivare inom neuropsykiatri. 

Ett annat exempel är att Modigo sedan länge arbetar med att, utifrån patientens önskemål, minimera antalet vårdbesök. 

– Utdragna utredningar sliter på alla inblandade. I stället för flera korta besök erbjuder vi alltid ett längre besök hos psykolog och ett hos läkare, gärna på samma dag så man kan komma till mottagningen så få gånger som möjligt. Det underlättar för alla, framför allt för patienter och deras anhöriga som kanske har en bit att resa. Vi vill inte att man kommer in för bara någon timme och sedan reser hem igen.

Orsaken till att Modigo började arbeta på det sättet var att man ville underlätta för sina patienter, men det lockar även medarbetare.

– När våra psykologer och läkare träffar patient sker det på någon av våra mottagningar, men annars är vi flexibla kring arbetstider och var man väljer att jobba. Nu är det fler och fler arbetsgivare som erbjuder det, men vi började med den principen redan före pandemin. Våra medarbetare trivs med den flexibiliteten.

Det finns också utvecklingspotential att korta köerna till BUP för andra tjänster än utredning. Därför startade Modigo 2021 en digital specialistmottagning för behandling: ADHD Care by Modigo. Bakgrunden är att många patienter som blivit utredda hamnar i kö hos BUP igen i väntan på medicinering eller annan behandling.

– Vi både vill och kan bistå regionerna mycket mer, både under utredningsfasen och vid behandling. I dagsläget hjälper vi inom ADHD Care ett par regioner med läkemedelsbehandling vid ADHD, avslutar Lina Wester Gottlieb.