{"id":35899,"date":"2025-04-08T13:15:00","date_gmt":"2025-04-08T11:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/?p=35899"},"modified":"2026-07-03T15:45:44","modified_gmt":"2026-07-03T13:45:44","slug":"vagledning-for-valfrihetssystem-i-hemtjansten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/2025\/04\/vagledning-for-valfrihetssystem-i-hemtjansten\/","title":{"rendered":"V\u00e4gledning f\u00f6r valfrihetssystem i hemtj\u00e4nsten"},"content":{"rendered":"\n<p>Syftet med denna v\u00e4gledning \u00e4r att fr\u00e4mja v\u00e4lfungerande valfrihetssystem inom hemtj\u00e4nsten. Tanken med valfrihet \u00e4r att \u00f6ka de \u00e4ldres inflytande \u00f6ver sin omsorg. Vi vet fr\u00e5n unders\u00f6kningar att det \u00e4r n\u00e5got som de allra flesta \u00e4ldre uppskattar och efterfr\u00e5gar. R\u00e4tt utformat bidrar valfriheten till kvalitetskonkurrens genom att det skapar drivkraft f\u00f6r utf\u00f6rarna att f\u00f6rb\u00e4ttra sin verksamhet f\u00f6r att fler \u00e4ldre ska v\u00e4lja just dem.<\/p>\n\n\n\n<p>Fungerande valfrihetssystem inbjuder till entrepren\u00f6rskap och \u00f6kad m\u00e5ngfald av utf\u00f6rare, vilket ger medarbetare m\u00f6jligheter att starta egna verksamheter eller v\u00e4lja mellan olika arbetsgivare. Det kan locka fler medarbetare att vilja arbeta inom hemtj\u00e4nsten. V\u00e5rdf\u00f6retagarnas analyser visar att det finns ett positivt samband mellan f\u00f6rekomsten av privata akt\u00f6rer inom hemtj\u00e4nsten och en h\u00f6gre kvalitet och kostnadseffektivitet.<\/p>\n\n\n\n<p>V\u00e4gledningen beskriver vilka f\u00f6ruts\u00e4ttningar och villkor som \u00e4r gynnsamma f\u00f6r att f\u00e5 ut b\u00e4sta m\u00f6jliga omsorg vid samverkan med privata akt\u00f6rer. V\u00e4gledningen riktar sig s\u00e5v\u00e4l till politiker som tj\u00e4nstem\u00e4n som vill inf\u00f6ra eller utveckla ett valfrihetssystem enligt Lag om valfrihetssystem (LOV) inom hemtj\u00e4nsten. M\u00e5nga avsnitt \u00e4r ocks\u00e5 relevanta om kommunen konkurrensuts\u00e4tter hemtj\u00e4nsten genom upphandling enligt lagen om offentlig upphandling (LOU).<\/p>\n\n\n<a class='Share__link Share__link--url copy-text' href='#' rel='nofollow' data-text='infor-inforandet-av-lov:-sakerstall-god-dialog' title='Dela url' data-confirmation='L\u00e4nken kopierades till urklipp'><svg class='icon icon--link'  width='18' height='18' viewBox='0 0 18 18' fill='none' xmlns='http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg'>\n            <path d='M10.4142 0.514721L6.87868 4.05025L8.29289 5.46447L11.1213 2.63604L15.364 6.87868L12.5355 9.70711L13.9497 11.1213L17.4853 7.58579C17.8763 7.19476 17.8763 6.5626 17.4853 6.17158L11.8284 0.514721C11.4374 0.123691 10.8052 0.123691 10.4142 0.514721Z' fill='black'\/>\n            <path d='M9.7071 12.5355L6.87868 15.364L2.63604 11.1213L5.46446 8.2929L4.05025 6.87868L0.514716 10.4142C0.123686 10.8052 0.123686 11.4374 0.514716 11.8284L6.17157 17.4853C6.5626 17.8763 7.19475 17.8763 7.58578 17.4853L11.1213 13.9497L9.7071 12.5355Z' fill='black'\/>\n            <path d='M6.17157 11.8284C6.5626 12.2195 7.19475 12.2195 7.58578 11.8284L11.8284 7.58579C12.2195 7.19476 12.2195 6.56261 11.8284 6.17158C11.4374 5.78055 10.8052 5.78055 10.4142 6.17158L6.17157 10.4142C5.78054 10.8052 5.78054 11.4374 6.17157 11.8284Z' fill='black'\/>\n            <\/svg> <\/a>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Inf\u00f6r inf\u00f6randet av LOV: S\u00e4kerst\u00e4ll god dialog<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F\u00f6r en dialog med potentiella utf\u00f6rare<\/h3>\n\n\n\n<p>Utf\u00f6rare har ofta erfarenheter att tillf\u00f6ra som kan bidra till b\u00e4ttre utformade f\u00f6rfr\u00e5gningsunderlag och tips om vilka f\u00f6ruts\u00e4ttningar som kr\u00e4vs f\u00f6r att utf\u00f6rare ska etablera sig i kommunen. Att bjuda in till dialog med tj\u00e4nstem\u00e4n och politiker inf\u00f6r inf\u00f6randet av ett valfrihetssystem signalerar att kommunen tar fr\u00e5gan p\u00e5 allvar och \u00f6kar f\u00f6ruts\u00e4ttningarna f\u00f6r att fler utf\u00f6rare ska visa intresse f\u00f6r kommunens initiativ.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Anv\u00e4nd RFI (Request For Information) och extern remiss<\/h3>\n\n\n\n<p>Genom att fr\u00e5ga befintliga och potentiella akt\u00f6rer p\u00e5 marknaden f\u00e5r kommunen veta vad potentiella anbudsgivare tycker \u00e4r viktigt f\u00f6r att etablera sig \u2013 b\u00e5de generellt, och utifr\u00e5n kommunens specifika f\u00f6ruts\u00e4ttningar. Svaren b\u00f6r beaktas i utformning av f\u00f6rfr\u00e5gningsunderlag. Det rekommenderas att kommunen \u00e4ven s\u00e4nder ut utkastet till f\u00f6rfr\u00e5gningsunderlag p\u00e5 extern remiss f\u00f6r att inh\u00e4mta synpunkter.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Uppr\u00e4tta en egen intern kalkyl utifr\u00e5n krav\/villkor<\/h3>\n\n\n\n<p>Genom att uppr\u00e4tta en intern kalkyl utifr\u00e5n de t\u00e4nkta kraven\/villkoren blir det enklare att avg\u00f6ra om kraven \u00e4r rimliga i f\u00f6rh\u00e5llande till exempelvis kommunens egen driftskostnad. Risken finns annars att villkoren inte \u00e4r ekonomiskt h\u00e5llbara, vilket g\u00f6r att ingen utf\u00f6rare etablerar sig. Beakta att uppstartskostnader kan utg\u00f6ra ett stort hinder f\u00f6r nyetableringar, se nedan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Proportionerliga referenskrav<\/h3>\n\n\n\n<p>Kommunen b\u00f6r undvika betungande krav s\u00e5som fler \u00e4n tv\u00e5 referensuppdrag och ett stort antal fr\u00e5gor till referenter eftersom det g\u00f6r det sv\u00e5rt f\u00f6r mindre anbudsgivare att kvalificera. Efterfr\u00e5gas referenser b\u00f6r det framg\u00e5 n\u00e4r i tid eventuell kontakt tas, vilka fr\u00e5gor som kommer<br>att st\u00e4llas och p\u00e5 vilket s\u00e4tt fr\u00e5gor st\u00e4lls (muntligt\/skriftlig). Det b\u00f6r ocks\u00e5 framg\u00e5 vad<br>som sker om referent inte har kunnat n\u00e5s. F\u00f6r att undvika diskvalificering av en i \u00f6vrigt l\u00e4mplig<br>anbudsgivare b\u00f6r denne ges m\u00f6jlighet och tid att agera om referent inte har kunnat n\u00e5s.<\/p>\n\n\n\n<p>Digital referenstagning med Bank-ID eller motsvarande sparar tid och minimerar risken att inte f\u00e5 tag i referenspersoner.<\/p>\n\n\n<a class='Share__link Share__link--url copy-text' href='#' rel='nofollow' data-text='vid-uppstart-av-lov:-minska-risk-och-kostnad' title='Dela url' data-confirmation='L\u00e4nken kopierades till urklipp'><svg class='icon icon--link'  width='18' height='18' viewBox='0 0 18 18' fill='none' xmlns='http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg'>\n            <path d='M10.4142 0.514721L6.87868 4.05025L8.29289 5.46447L11.1213 2.63604L15.364 6.87868L12.5355 9.70711L13.9497 11.1213L17.4853 7.58579C17.8763 7.19476 17.8763 6.5626 17.4853 6.17158L11.8284 0.514721C11.4374 0.123691 10.8052 0.123691 10.4142 0.514721Z' fill='black'\/>\n            <path d='M9.7071 12.5355L6.87868 15.364L2.63604 11.1213L5.46446 8.2929L4.05025 6.87868L0.514716 10.4142C0.123686 10.8052 0.123686 11.4374 0.514716 11.8284L6.17157 17.4853C6.5626 17.8763 7.19475 17.8763 7.58578 17.4853L11.1213 13.9497L9.7071 12.5355Z' fill='black'\/>\n            <path d='M6.17157 11.8284C6.5626 12.2195 7.19475 12.2195 7.58578 11.8284L11.8284 7.58579C12.2195 7.19476 12.2195 6.56261 11.8284 6.17158C11.4374 5.78055 10.8052 5.78055 10.4142 6.17158L6.17157 10.4142C5.78054 10.8052 5.78054 11.4374 6.17157 11.8284Z' fill='black'\/>\n            <\/svg> <\/a>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vid uppstart av LOV: Minska risk och kostnad<\/h2>\n\n\n\n<p>Att etablera en helt ny hemtj\u00e4nstverksamhet i ett LOV-system inneb\u00e4r en stor investering och risk. Utf\u00f6raren beh\u00f6ver anskaffa lokal (med viss bindningstid p\u00e5 kontraktet) och anst\u00e4lla medarbetare vilket inneb\u00e4r kostnader direkt, samtidigt som int\u00e4kterna byggs upp f\u00f6rst i takt med att nya omsorgstagare tillkommer, vilket tar tid. Kan riskerna f\u00f6r att etablera sig i en kommun minimeras \u00f6kar f\u00f6ruts\u00e4ttningarna att nya utf\u00f6rare etablerar sig.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Geografiska zoner och kapacitetstak<\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00f6r att minska on\u00f6dig kringtid och m\u00f6jligg\u00f6ra f\u00f6r en nystartad verksamhet att v\u00e4xa p\u00e5 ett h\u00e5llbart s\u00e4tt \u00e4r det f\u00f6rdelaktigt om kommunen delas upp i geografiska zoner som utf\u00f6rarna kan v\u00e4lja att etablera sig i. Annars finns risk att utf\u00f6raren f\u00e5r de f\u00f6rsta omsorgstagarna i olika delar av kommunen vilket ger l\u00e5nga resor. Det kan b\u00e5de vara oh\u00e5llbart ur en ekonomisk och milj\u00f6m\u00e4ssig synpunkt.<\/p>\n\n\n\n<p>Det \u00e4r ocks\u00e5 f\u00f6rdelaktigt om utf\u00f6rarna kan begr\u00e4nsa sitt uppdrag genom kapacitetstak angivet i antal timmar. Att v\u00e4xa f\u00f6r snabbt kan inverka p\u00e5 omsorgens kvalitet, medarbetarnas arbetsmilj\u00f6, men ocks\u00e5 utg\u00f6ra en ekonomisk risk eftersom l\u00f6n och andra l\u00f6pande kostnader uppst\u00e5r innan int\u00e4kterna\/ers\u00e4ttning fr\u00e5n kommunen kommer verksamheten till del.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">B\u00f6rja med upphandlade alternativ<\/h3>\n\n\n\n<p>Ett s\u00e4tt att minska risken vid uppstart kan ocks\u00e5 vara att initialt konkurrensuts\u00e4tta hemtj\u00e4nsten genom upphandling och p\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt garantera utf\u00f6rarna en viss volym under den f\u00f6rsta tiden. Efter den initiala perioden kan det upphandlade systemet ers\u00e4ttas av valfrihet enligt LOV. Det minskar os\u00e4kerheten f\u00f6r att de initiala investeringskostnaderna ska t\u00e4ckas, vilket g\u00f6r att fler utf\u00f6rare v\u00e5gar etablera sig. F\u00f6r att skapa f\u00f6ruts\u00e4ttningar f\u00f6r ekonomisk h\u00e5llbarhet i verksamheterna b\u00f6r tydligt framg\u00e5 n\u00e4r i tid \u00f6verg\u00e5ngen till LOV sker s\u00e5 att utf\u00f6rarna kan anpassa exempelvis avtal f\u00f6r lokaler och leasingbilar. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Krav p\u00e5 arbetsst\u00e4lle<\/h3>\n\n\n\n<p>Krav p\u00e5 ett arbetsst\u00e4lle\/kontor syftar till att s\u00e4kerst\u00e4lla att utf\u00f6raren klarar n\u00f6dv\u00e4ndiga arbetsmilj\u00f6krav som att erbjuda medarbetare dusch\/omkl\u00e4dningsrum. Ett alternativ kan vara att kr\u00e4va ett arbetsst\u00e4lle i kommunen f\u00f6rst n\u00e4r utf\u00f6raren kommit upp i ett visst antal uppdragstimmar. Det kan underl\u00e4tta f\u00f6r utf\u00f6rare i en grannkommun att etablera sig genom att initialt ta enstaka uppdrag och investera i ett arbetsst\u00e4lle f\u00f6rst n\u00e4r verksamheten uppn\u00e5tt en viss volym.<\/p>\n\n\n<a class='Share__link Share__link--url copy-text' href='#' rel='nofollow' data-text='sakerstall-konkurrensneutralitet' title='Dela url' data-confirmation='L\u00e4nken kopierades till urklipp'><svg class='icon icon--link'  width='18' height='18' viewBox='0 0 18 18' fill='none' xmlns='http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg'>\n            <path d='M10.4142 0.514721L6.87868 4.05025L8.29289 5.46447L11.1213 2.63604L15.364 6.87868L12.5355 9.70711L13.9497 11.1213L17.4853 7.58579C17.8763 7.19476 17.8763 6.5626 17.4853 6.17158L11.8284 0.514721C11.4374 0.123691 10.8052 0.123691 10.4142 0.514721Z' fill='black'\/>\n            <path d='M9.7071 12.5355L6.87868 15.364L2.63604 11.1213L5.46446 8.2929L4.05025 6.87868L0.514716 10.4142C0.123686 10.8052 0.123686 11.4374 0.514716 11.8284L6.17157 17.4853C6.5626 17.8763 7.19475 17.8763 7.58578 17.4853L11.1213 13.9497L9.7071 12.5355Z' fill='black'\/>\n            <path d='M6.17157 11.8284C6.5626 12.2195 7.19475 12.2195 7.58578 11.8284L11.8284 7.58579C12.2195 7.19476 12.2195 6.56261 11.8284 6.17158C11.4374 5.78055 10.8052 5.78055 10.4142 6.17158L6.17157 10.4142C5.78054 10.8052 5.78054 11.4374 6.17157 11.8284Z' fill='black'\/>\n            <\/svg> <\/a>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">S\u00e4kerst\u00e4ll konkurrensneutralitet<\/h2>\n\n\n\n<p>En grundtanke med lagen om valfrihet \u00e4r att utf\u00f6rarna ska konkurrera med kvalitet i st\u00e4llet f\u00f6r pris. Av f\u00f6rarbetena framg\u00e5r: \u201dEtt valfrihetssystem bygger p\u00e5 att kommunen bjuder in externa leverant\u00f6rer att konkurrera p\u00e5 samma villkor som den kommunala egenregiverksamheten\u201d.<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Med likv\u00e4rdiga villkor ges ocks\u00e5 alla \u00e4ldre i kommunen samma f\u00f6ruts\u00e4ttningar oberoende av vilken utf\u00f6rare de v\u00e4ljer. Konkurrensneutralitet b\u00f6r d\u00e4rf\u00f6r genomsyra s\u00e5v\u00e4l organisationens uppbyggnad, villkor, ers\u00e4ttningar och uppf\u00f6ljning liksom m\u00f6jlighet att ta del av statsbidrag p\u00e5 omr\u00e5det.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Skilj p\u00e5 best\u00e4llar- och utf\u00f6rarorganisation i egen regi<\/h3>\n\n\n\n<p>En professionell och frist\u00e5ende best\u00e4llarorganisation skapar b\u00e4ttre f\u00f6ruts\u00e4ttningar till effektiv och utvecklande kvalitetsuppf\u00f6ljning. Best\u00e4llaren m\u00e5ste kunna st\u00e4lla krav och utdela sanktioner med samma kraft oavsett om utf\u00f6raren \u00e4r offentlig eller privat. M\u00f6jligheten att p\u00e5 ett konkurrensneutralt s\u00e4tt underl\u00e4tta m\u00e4nniskors val blir ocks\u00e5 st\u00f6rre med en frist\u00e5ende best\u00e4llarorganisation eftersom bist\u00e5ndshandl\u00e4ggarna l\u00e4ttare kan fungera som objektiva r\u00e5dgivare och lotsar f\u00f6r den som ska v\u00e4lja omsorg.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Konkurrensneutral icke-valsprincip<\/h3>\n\n\n\n<p>De \u00e4ldre som av olika sk\u00e4l inte vill eller kan v\u00e4lja utf\u00f6rare ska tilldelas en utf\u00f6rare av kommunen f\u00f6r att f\u00e5 sin omsorg. Det finns flera olika modeller f\u00f6r de omsorgstagare som inte g\u00f6r ett eget val. V\u00e5rdf\u00f6retagarna f\u00f6rordar att omsorgstagarna tilldelas en utf\u00f6rare enligt en turordningslista. Utf\u00f6rarna kan ocks\u00e5 turas om att vara ickevalsalternativ under perioder, vilket dock kan leda till att utf\u00f6raren f\u00e5r m\u00e5nga omsorgstagare p\u00e5 kort tid, varf\u00f6r en n\u00e4ra dialog med utf\u00f6raren \u00e4r viktig f\u00f6r att bibeh\u00e5lla en god omsorgskvalitet. Ett alternativ \u00e4r ocks\u00e5 att anv\u00e4nda n\u00e4rhet\/geografi som grund f\u00f6r f\u00f6rdelning av omsorgstagare som inte v\u00e4ljer. Det skapar f\u00f6ruts\u00e4ttningar f\u00f6r \u00f6kad effektivitet och kontinuitet, men kan samtidigt ge upphov till en snedf\u00f6rdelning om omsorgstagarna \u00e4r oj\u00e4mnt f\u00f6rdelade i kommunen. Om kommunen alltid utg\u00f6r icke-valsalternativet f\u00f6rsvagas f\u00f6ruts\u00e4ttningarna f\u00f6r kvalitetskonkurrens eftersom en utf\u00f6rare alltid f\u00e5r uppdrag oaktat kvaliteten p\u00e5 omsorgen.<\/p>\n\n\n<a class='Share__link Share__link--url copy-text' href='#' rel='nofollow' data-text='tillhandahall-valfrihetsinformation' title='Dela url' data-confirmation='L\u00e4nken kopierades till urklipp'><svg class='icon icon--link'  width='18' height='18' viewBox='0 0 18 18' fill='none' xmlns='http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg'>\n            <path d='M10.4142 0.514721L6.87868 4.05025L8.29289 5.46447L11.1213 2.63604L15.364 6.87868L12.5355 9.70711L13.9497 11.1213L17.4853 7.58579C17.8763 7.19476 17.8763 6.5626 17.4853 6.17158L11.8284 0.514721C11.4374 0.123691 10.8052 0.123691 10.4142 0.514721Z' fill='black'\/>\n            <path d='M9.7071 12.5355L6.87868 15.364L2.63604 11.1213L5.46446 8.2929L4.05025 6.87868L0.514716 10.4142C0.123686 10.8052 0.123686 11.4374 0.514716 11.8284L6.17157 17.4853C6.5626 17.8763 7.19475 17.8763 7.58578 17.4853L11.1213 13.9497L9.7071 12.5355Z' fill='black'\/>\n            <path d='M6.17157 11.8284C6.5626 12.2195 7.19475 12.2195 7.58578 11.8284L11.8284 7.58579C12.2195 7.19476 12.2195 6.56261 11.8284 6.17158C11.4374 5.78055 10.8052 5.78055 10.4142 6.17158L6.17157 10.4142C5.78054 10.8052 5.78054 11.4374 6.17157 11.8284Z' fill='black'\/>\n            <\/svg> <\/a>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tillhandah\u00e5ll valfrihetsinformation<\/h2>\n\n\n\n<p>Enligt lagen om valfrihetssystem ska den upphandlande myndigheten tillhandah\u00e5lla information om samtliga leverant\u00f6rer som myndigheten tecknat kontrakt med inom ramen f\u00f6r valfrihetssystemet. Informationen ska vara saklig, relevant, j\u00e4mf\u00f6rbar, l\u00e4ttf\u00f6rst\u00e5elig och l\u00e4ttillg\u00e4nglig. Informationen kan innefatta relevanta kvalitetsparametrar f\u00f6r omsorgstagaren s\u00e5som trygghet och n\u00f6jdhet fr\u00e5n Socialstyrelsens \u00f6ppna j\u00e4mf\u00f6relser. N\u00e4r informationen om alternativen \u00e4r god skapas f\u00f6ruts\u00e4ttningar f\u00f6r en v\u00e4l fungerande valfrihet och kvalitetskonkurrens genom att den enskilde kan g\u00f6ra informerade val. Informationen b\u00f6r finnas l\u00e4ttillg\u00e4nglig p\u00e5 kommunens hemsida i f\u00f6rsta hand, men b\u00f6r vid behov \u00e4ven kunna ges muntligt.Det \u00e4r en f\u00f6rdel om informationen p\u00e5 hemsidan kan tillhandah\u00e5llas p\u00e5 flera spr\u00e5k eftersom m\u00e5nga som har svenska som andraspr\u00e5k annars har sv\u00e5rt att tillgodog\u00f6ra sig den.<\/p>\n\n\n<a class='Share__link Share__link--url copy-text' href='#' rel='nofollow' data-text='skapa-hallbara-ersattningsmodeller' title='Dela url' data-confirmation='L\u00e4nken kopierades till urklipp'><svg class='icon icon--link'  width='18' height='18' viewBox='0 0 18 18' fill='none' xmlns='http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg'>\n            <path d='M10.4142 0.514721L6.87868 4.05025L8.29289 5.46447L11.1213 2.63604L15.364 6.87868L12.5355 9.70711L13.9497 11.1213L17.4853 7.58579C17.8763 7.19476 17.8763 6.5626 17.4853 6.17158L11.8284 0.514721C11.4374 0.123691 10.8052 0.123691 10.4142 0.514721Z' fill='black'\/>\n            <path d='M9.7071 12.5355L6.87868 15.364L2.63604 11.1213L5.46446 8.2929L4.05025 6.87868L0.514716 10.4142C0.123686 10.8052 0.123686 11.4374 0.514716 11.8284L6.17157 17.4853C6.5626 17.8763 7.19475 17.8763 7.58578 17.4853L11.1213 13.9497L9.7071 12.5355Z' fill='black'\/>\n            <path d='M6.17157 11.8284C6.5626 12.2195 7.19475 12.2195 7.58578 11.8284L11.8284 7.58579C12.2195 7.19476 12.2195 6.56261 11.8284 6.17158C11.4374 5.78055 10.8052 5.78055 10.4142 6.17158L6.17157 10.4142C5.78054 10.8052 5.78054 11.4374 6.17157 11.8284Z' fill='black'\/>\n            <\/svg> <\/a>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Skapa h\u00e5llbara ers\u00e4ttningsmodeller<\/h2>\n\n\n\n<p>En l\u00e5ngsiktigt h\u00e5llbar ers\u00e4ttning \u00e4r avg\u00f6rande f\u00f6r en v\u00e4l fungerande hemtj\u00e4nst. Om det finns en f\u00f6rutsebarhet i hur int\u00e4kterna kommer att se ut ges m\u00f6jlighet f\u00f6r utf\u00f6raren att l\u00e4gga fokus p\u00e5 innovation och utveckling av hemtj\u00e4nstens kvalitet. N\u00e4r villkoren \u00e4r os\u00e4kra och snabbt f\u00f6r\u00e4ndras eller f\u00f6rs\u00e4mras beh\u00f6ver utf\u00f6raren i st\u00e4llet l\u00e4gga kraften p\u00e5 administration, att \u201dsl\u00e4cka br\u00e4nder\u201d och vidta \u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att verksamheten ska kunna fungera utifr\u00e5n de nya omst\u00e4ndigheterna.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ers\u00e4ttningen b\u00f6r baseras p\u00e5 kostnaderna i egenregin<\/h3>\n\n\n\n<p>I f\u00f6rarbetena till lagen om valfrihetssystem anges att ers\u00e4ttningen ska baseras p\u00e5 kostnaderna i egenregin. Detta f\u00f6r att ers\u00e4ttningen ska spegla de verkliga kostnaderna och alla utf\u00f6rare ska behandlas likv\u00e4rdigt. Genom att \u00e5rligen ber\u00e4kna ers\u00e4ttningen f\u00f6r den konkurrensutsatta verksamheten s\u00e4kerst\u00e4lls en korrekt ers\u00e4ttning f\u00f6r kommande \u00e5r. Vid en s\u00e5dan ber\u00e4kning b\u00f6r b\u00e5de verksamhetskostnader liksom overheadkostnader som \u00e4r f\u00f6rvaltnings- och kommungemensamma beaktas. Det \u00e4r \u00e4ven viktigt att kommunen beaktar effekten av momskompensationen, d\u00e5 den \u00e4r t\u00e4nkt att t\u00e4cka de extra kostnader som frist\u00e5ende utf\u00f6rare har f\u00f6r att de inte \u00e4r momsbefriade.<\/p>\n\n\n\n<p>Det \u00e4r sv\u00e5rt att j\u00e4mf\u00f6ra ers\u00e4ttning mellan kommuner. H\u00e4nsyn m\u00e5ste tas till andra villkor s\u00e5som eventuella schablontider, om ers\u00e4ttning utg\u00e5r f\u00f6r till exempel dubbelbemanning eller vid avbokning med kort varsel osv. H\u00e4nsyn m\u00e5ste ocks\u00e5 tas till vilken ers\u00e4ttningsmodell som anv\u00e4nds och hur olika typer av insatser ers\u00e4tts (differentiering av tex omsorg\/service eller p\u00e5 grund av geografi (t\u00e4tort\/glesbygd) samt behovet av kringtid beroende p\u00e5 till exempel geografiska ers\u00e4ttningar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Uppr\u00e4kning med OPI<\/h3>\n\n\n\n<p>Omsorgsprisindex, eller OPI, \u00e4r ett index framtaget av V\u00e5rdf\u00f6retagarna, SKR och Sobona f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att ers\u00e4ttningen i omsorgen \u00e4r l\u00e5ngsiktig h\u00e5llbar och utvecklas i takt med kostnaderna. Att ers\u00e4ttningen inte urholkas \u00e4r avg\u00f6rande f\u00f6r en h\u00e5llbar \u00e4ldreomsorg av h\u00f6g kvalitet med goda arbetsf\u00f6rh\u00e5llanden. Detta \u00e4r s\u00e4rskilt viktig f\u00f6r utf\u00f6rare som liksom V\u00e5rdf\u00f6retagarnas medlemmar \u00e4r bundna av kollektivavtal, vilket inneb\u00e4r att den st\u00f6rsta kostnadsposten, l\u00f6ner, per automatik r\u00e4knas upp.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Underskott i den offentliga regin<\/h3>\n\n\n\n<p>Upprepade underskott i den egna regin kan tyda p\u00e5 att ers\u00e4ttningen \u00e4r f\u00f6r l\u00e5g i f\u00f6rh\u00e5llande till kraven eller att det finns ineffektivitet i den kommunala hemtj\u00e4nsten. Genom att analysera orsaken till underskottet kan kommunen s\u00e4kerst\u00e4lla l\u00e5ngsiktigt h\u00e5llbara villkor f\u00f6r omsorgen och\/eller att kommunens inv\u00e5nare f\u00e5r ut b\u00e4sta m\u00f6jliga omsorg f\u00f6r sina skattemedel. Om kommunen t\u00e4cker ett underskott i verksamhet i egen regi kan privata utf\u00f6rare beh\u00f6va kompenseras f\u00f6r att ers\u00e4ttningen ska vara konkurrensneutral.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ers\u00e4ttningsmodellen<\/h3>\n\n\n\n<p>Det finns f\u00f6r och nackdelar med olika ers\u00e4ttningsmodeller. V\u00e5rdf\u00f6retagarna har inte tagit st\u00e4llning f\u00f6r n\u00e5gon specifik modell. Hur v\u00e4l ett ers\u00e4ttningssystem fungerar beror p\u00e5 det samlade regelverket och hur det till\u00e4mpas i praktiken. De vanligaste ers\u00e4ttningsmodellerna i kommuner med privata utf\u00f6rare \u00e4r ers\u00e4ttning f\u00f6r utf\u00f6rd respektive beviljad tid. Att utg\u00e5 fr\u00e5n niv\u00e5er p\u00e5 ers\u00e4ttningen baserat p\u00e5 individens omsorgstyngd \u00e4r dock inte n\u00e5got som rekommenderas eftersom det finns risk f\u00f6r en godtycklig niv\u00e5indelning som s\u00e4llan motsvarar de faktiska behoven.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Beviljad tid eller utf\u00f6rd<\/h3>\n\n\n\n<p>Ers\u00e4ttning f\u00f6r beviljad tid inneb\u00e4r att utf\u00f6raren ers\u00e4tts f\u00f6r den bist\u00e5ndsbeslutade tiden, dvs en uppskattning av den tid som beh\u00f6vs f\u00f6r att kunna tillgodose den enskildes behov. Ers\u00e4ttningen utg\u00e5r f\u00f6r insatsernas utf\u00f6rande. Tiden det tar att utf\u00f6ra insatserna kan avvika fr\u00e5n beviljad tid utan att ers\u00e4ttningen p\u00e5verkas. (Avdrag g\u00f6rs vid planerad fr\u00e5nvaro.)<\/p>\n\n\n\n<p>Ers\u00e4ttning f\u00f6r utf\u00f6rd tid baseras i st\u00e4llet p\u00e5 den faktiska tid som lagts ned p\u00e5 insatserna, ofta kopplat till ett tidredovisningssystem hemma hos den enskilde hemtj\u00e4nstmottagaren. Ofta utg\u00f6r bist\u00e5ndsbeslutad tid ett tak f\u00f6r hur stor ers\u00e4ttning som utbetalas till utf\u00f6raren.<\/p>\n\n\n\n<p>En del utf\u00f6rare f\u00f6redrar beviljad tid eftersom det minskar den administrativa b\u00f6rdan som rapportering av tid inneb\u00e4r. Det upplevs ocks\u00e5 ge b\u00e4ttre f\u00f6rutsebarhet n\u00e4r det g\u00e4ller verksamhetens int\u00e4kter och minska pressen p\u00e5 verksamhet och medarbetare att s\u00e4kerst\u00e4lla att medarbetarna utf\u00f6r tillr\u00e4ckligt med tid, till exempel vid avbokningar p\u00e5 kort varsel.<\/p>\n\n\n\n<p>Utf\u00f6rare som f\u00f6rordar utf\u00f6rd tid framh\u00e5ller att det s\u00e4kerst\u00e4ller att omsorgstagaren f\u00e5r den tid som beviljats i bist\u00e5ndsbeslutet, vilket kan \u00f6ka n\u00f6jdheten bland omsorgstagarna. De menar ocks\u00e5 att det kan minska pressen p\u00e5 medarbetarna eftersom beviljad tid skapar incitament att utf\u00f6ra uppdraget p\u00e5 s\u00e5 kort tid som m\u00f6jligt, vilket kan leda till fler insatser att utf\u00f6ra per arbetspass.<br>\u00a0<br>En sv\u00e5righet med utf\u00f6rd tid \u00e4r att det inte finns samma ekonomiska incitament att st\u00e4rka omsorgstagarens f\u00f6rm\u00e5gor eller inf\u00f6ra innovationer\/investera i teknik som kan effektivisera arbetet. Det kan dock hanteras genom att ge en fast ers\u00e4ttning f\u00f6r vissa standardiserade insatser (se avsnitt om schabloner).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00f6jlighet till flexibilitet vid utf\u00f6rd tid<\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00f6r att minska den administrativa b\u00f6rdan f\u00f6r medarbetarna och \u00f6ka omsorgstagarnas inflytande \u00e4r det f\u00f6rdelaktigt med en viss flexibilitet i hur den bist\u00e5ndsbeslutade tiden kan anv\u00e4ndas av hemtj\u00e4nsten. Vid beviljad tid \u00e4r det inbyggt i modellen eftersom ers\u00e4ttningen \u00e4r kopplad till insatserna i st\u00e4llet f\u00f6r den utf\u00f6rda tiden. Vid utf\u00f6rd tid finns i st\u00e4llet modeller med ramtid som bidrar till \u00f6kad flexibilitet. Ramtiden inneb\u00e4r att kommunen ger en samlad tid (ramtid) f\u00f6r omsorgstagarens insatser. Utf\u00f6raren och den enskilde kommer d\u00e4refter \u00f6verens om n\u00e4r och hur insatser g\u00f6rs. Det \u00e4r ocks\u00e5 till\u00e5tet att omf\u00f6rdela tiden mellan olika insatser s\u00e5 l\u00e4nge den totala tiden h\u00e5ller sig inom ramtiden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Transparens avseende bist\u00e5ndsbeslutad tid<\/h3>\n\n\n\n<p>Det \u00e4r viktigt att kommunen tydligt kommunicerar till omsorgstagare och anh\u00f6riga hur l\u00e5ng tid som beviljats f\u00f6r hemtj\u00e4nstens insatser. Om omsorgstagaren anser att tiden \u00e4r otillr\u00e4cklig finns det annars risk f\u00f6r att missn\u00f6je riktas felaktigt mot medarbetarna i hemtj\u00e4nsten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schabloner vid ers\u00e4ttning<\/h3>\n\n\n\n<p>I m\u00e5nga kommuner anv\u00e4nds schabloner f\u00f6r att styra tids\u00e5tg\u00e5ngen f\u00f6r ers\u00e4ttningen i hemtj\u00e4nsten.<\/p>\n\n\n\n<p>V\u00e5rdf\u00f6retagarna anser att schabloner \u00e4r l\u00e4mpliga vid mer standardiserade serviceinsatser (kollektiva insatser), men att tids\u00e5tg\u00e5ngen f\u00f6r omsorgsinsatser b\u00f6r best\u00e4mmas individuellt. Vid insatser som leverans av matl\u00e5da, tv\u00e4tt av kl\u00e4der och ink\u00f6p finns inte samma koppling mellan tid och kvalitet som vid omsorgsinsatser. H\u00e4r passar schabloner f\u00f6r ers\u00e4ttningen bra d\u00e5 det kan underl\u00e4tta f\u00f6r bist\u00e5ndshandl\u00e4ggaren och dessutom ger m\u00f6jlighet till samordningsvinster (exempelvis kan tv\u00e4tt g\u00f6ras samtidigt som andra insatser utf\u00f6rs hos omsorgstagaren).<\/p>\n\n\n\n<p>Omsorgsinsatser st\u00e4ller h\u00f6gre krav p\u00e5 en individuellt best\u00e4md tid d\u00e5 det finns ett mer direkt samband mellan medarbetarens tid tillsammans med personalen och omsorgstagarens upplevelse av kvalitet. Om ers\u00e4ttningen styrs av schabloner utan m\u00f6jlighet att \u00e4ndra tiden finns det risk f\u00f6r en \u00f6kad stress hos medarbetarna om behovet hos individen \u00e4r st\u00f6rre \u00e4n schablontiden medger. Det kan ocks\u00e5 leda till att en utf\u00f6rare kan f\u00e5 en ers\u00e4ttning som \u00e4r f\u00f6r l\u00e5g eller f\u00f6r h\u00f6g i f\u00f6rh\u00e5llande till omsorgstyngden om \u00e4ldre med omfattande behov \u00e4r oj\u00e4mnt f\u00f6rdelade mellan utf\u00f6rarna.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schabloners\u00e4ttning f\u00f6r vissa tekniska l\u00f6sningar<\/h3>\n\n\n\n<p>Vid utf\u00f6rd tid skapas ibland negativa incitament f\u00f6r inf\u00f6rande av digital teknik som kan effektivisera verksamheten och g\u00f6ra omsorgstagaren mer sj\u00e4lvst\u00e4ndig. Om utf\u00f6raren implementerar en tidsbesparande teknik f\u00e5r utf\u00f6raren inte l\u00e4ngre betalt f\u00f6r den utf\u00f6rda insatsen samtidigt som investeringen utg\u00f6r en kostnad. F\u00f6r att skapa incitament f\u00f6r utveckling kan utf\u00f6raren i st\u00e4llet ers\u00e4ttas med ett schablonbelopp f\u00f6r insatsen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">S\u00e4rskilt om ers\u00e4ttning f\u00f6r vissa moment<\/h3>\n\n\n\n<p>Ers\u00e4ttningen ska ta t\u00e4cka m\u00e5nga olika moment som beh\u00f6ver utf\u00f6ras i hemtj\u00e4nsten, inte bara den bist\u00e5ndsbeslutade tiden hos omsorgstagaren. Nedan beskrivs vissa moment som riskerar att f\u00f6rbises n\u00e4r ers\u00e4ttningen ska best\u00e4mmas.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Dubbelbemanning<\/em> Kostnaderna f\u00f6r en utf\u00f6rare kan stiga kraftigt p\u00e5 kort tid, till exempel om antalet \u00e4ldre med behov av dubbelbemanning \u00f6kar eller andelen insatser med dubbelbemanning f\u00f6r\u00e4ndras.<\/p>\n\n\n\n<p><em>F\u00f6rebyggande insatser.<\/em> V\u00e5rdf\u00f6retagarna f\u00f6rordar att utf\u00f6rarna i hemtj\u00e4nsten ska ha ett f\u00f6rebyggande uppdrag som st\u00e4rker den enskildes f\u00f6rm\u00e5ga att leva sj\u00e4lvst\u00e4ndigt. Det beh\u00f6vs i regel l\u00e4ngre tid om omsorgstagaren sj\u00e4lv ska kunna g\u00f6ra saker och det kan \u00e4ven beh\u00f6vas tid f\u00f6r att motivera omsorgstagaren.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Oplanerad fr\u00e5nvaro\/avb\u00f6jt bes\u00f6k <\/em>Om omsorgstagaren avbokar hemtj\u00e4nstinsatser med kort varsel minskar kostnaden f\u00f6r kommunen vid utf\u00f6rd tid. F\u00f6r utf\u00f6raren inneb\u00e4r det i st\u00e4llet en utebliven int\u00e4kt samtidigt som kostnaderna f\u00f6r personal kvarst\u00e5r.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Samordning <\/em>En v\u00e4lfungerande <em>s<\/em>amverkan med h\u00e4lso- och sjukv\u00e5rden samt anh\u00f6riga kan bidra till en h\u00f6gre kvalitet i hemtj\u00e4nsten, en \u00f6kad n\u00f6jdhet och att \u00e4ldre kan bo kvar hemma l\u00e4ngre.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Uppr\u00e4ttande och uppf\u00f6ljning av genomf\u00f6randeplaner <\/em>Genom att avs\u00e4tta s\u00e4rskild tid f\u00f6r uppr\u00e4ttande och uppf\u00f6ljning av genomf\u00f6randeplaner ges b\u00e4ttre f\u00f6ruts\u00e4ttningar att utf\u00f6ra insatserna p\u00e5 ett s\u00e4tt som \u00e4r anpassat till den enskildes behov och st\u00e4rker omsorgskontinuiteten.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Vak <\/em>Det finns ofta krav p\u00e5 vak i avtal. Vak beh\u00f6vs ofta p\u00e5 kort varsel, vilket inneb\u00e4r \u00f6vertid och extra ob-ers\u00e4ttning.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Tid f\u00f6r utvecklings\/kvalitetsarbete<\/em> Kompetenskrav \u00e4r vanligt f\u00f6rekommande i avtal och vidareutbildning \u00e4r ocks\u00e5 viktigt f\u00f6r att h\u00f6ja kvaliteten i omsorgen.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Delegeringar inom HSL<\/em> Varje delegering kan ta flera timmars arbetstid, d\u00e5 det kan innefatta b\u00e5de utbildning och test av kunskaper.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Utryckning vid larm<\/em> N\u00e4r omsorgstagaren har ett akut hj\u00e4lpbehov f\u00f6r att han eller hon till exempel ramlat eller blir sjuk.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Omst\u00e4llningstid vid upps\u00e4gning<\/h3>\n\n\n\n<p>V\u00e5rdf\u00f6retagarna rekommenderar en upps\u00e4gningstid p\u00e5 10 dagar n\u00e4r en omsorgstagare byter utf\u00f6rare eller inte l\u00e4ngre beh\u00f6ver hj\u00e4lp fr\u00e5n hemtj\u00e4nsten av andra sk\u00e4l. En upps\u00e4gningstid p\u00e5 10 dagar \u00e4r vanligt i m\u00e5nga kommuner och ger verksamheten en rimlig omst\u00e4llningstid.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utfallsbaserad ers\u00e4ttning<\/h3>\n\n\n\n<p>En utfallsbaserad ers\u00e4ttning kan vara ett s\u00e4tt att sporra till utveckling p\u00e5 vissa givna omr\u00e5den. Den b\u00f6r d\u00e5 kopplas till tydliga m\u00e5l och till faktorer som utf\u00f6raren kan p\u00e5verka och som inte \u00e4r beroende av andra f\u00f6r att uppn\u00e5s. Exempel p\u00e5 s\u00e5dana faktorer kan vara omsorgstagarnas n\u00f6jdhet, personalkontinuitet, medarbetarnas utbildningsniv\u00e5\/extra utbildningsinsatser eller snabb \u00e5terkoppling p\u00e5 avvikelser. Det \u00e4r ocks\u00e5 m\u00f6jligt att ge en utfallsbaserad ers\u00e4ttning till utf\u00f6rare som f\u00f6resl\u00e5r och implementerar innovativa l\u00f6sningar som f\u00f6rb\u00e4ttrar effektivitet eller s\u00e4nker kostnader.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Justering av bist\u00e5ndsbeslut<\/h3>\n\n\n\n<p>Enligt g\u00e4llande r\u00e4tt ska ett bist\u00e5ndsbeslut i SoL i princip verkst\u00e4llas omedelbart s\u00e5 att individen tillf\u00f6rs\u00e4kras n\u00f6dv\u00e4ndig hj\u00e4lp. Samma princip b\u00f6r g\u00e4lla vid justering av bist\u00e5ndsbeslut. Kommunen b\u00f6r s\u00e4tta tydliga ramar f\u00f6r hur l\u00e5ng tid det f\u00e5r ta innan ett beslut verkst\u00e4lls fr\u00e5n att utf\u00f6rare eller omsorgstagare uppm\u00e4rksammar kommunen p\u00e5 f\u00f6r\u00e4ndrade behov. Kommunen b\u00f6r ocks\u00e5 i avtalet st\u00e4lla krav p\u00e5 utf\u00f6rare att rapportera in omsorgstagares \u00e4ndrade behov.<\/p>\n\n\n<a class='Share__link Share__link--url copy-text' href='#' rel='nofollow' data-text='\u00d6vriga-villkor-i-forfragningsunderlaget' title='Dela url' data-confirmation='L\u00e4nken kopierades till urklipp'><svg class='icon icon--link'  width='18' height='18' viewBox='0 0 18 18' fill='none' xmlns='http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg'>\n            <path d='M10.4142 0.514721L6.87868 4.05025L8.29289 5.46447L11.1213 2.63604L15.364 6.87868L12.5355 9.70711L13.9497 11.1213L17.4853 7.58579C17.8763 7.19476 17.8763 6.5626 17.4853 6.17158L11.8284 0.514721C11.4374 0.123691 10.8052 0.123691 10.4142 0.514721Z' fill='black'\/>\n            <path d='M9.7071 12.5355L6.87868 15.364L2.63604 11.1213L5.46446 8.2929L4.05025 6.87868L0.514716 10.4142C0.123686 10.8052 0.123686 11.4374 0.514716 11.8284L6.17157 17.4853C6.5626 17.8763 7.19475 17.8763 7.58578 17.4853L11.1213 13.9497L9.7071 12.5355Z' fill='black'\/>\n            <path d='M6.17157 11.8284C6.5626 12.2195 7.19475 12.2195 7.58578 11.8284L11.8284 7.58579C12.2195 7.19476 12.2195 6.56261 11.8284 6.17158C11.4374 5.78055 10.8052 5.78055 10.4142 6.17158L6.17157 10.4142C5.78054 10.8052 5.78054 11.4374 6.17157 11.8284Z' fill='black'\/>\n            <\/svg> <\/a>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00d6vriga villkor i f\u00f6rfr\u00e5gningsunderlaget<\/h2>\n\n\n\n<p>Ett viktigt sk\u00e4l till att ge privata utf\u00f6rare m\u00f6jlighet att verka sida vid sida med den offentligt drivna verksamheten \u00e4r att uppmuntra och ta tillvara innovationer och nya arbetss\u00e4tt. Med m\u00e5nga och h\u00e5rt styrande krav i f\u00f6rfr\u00e5gningsunderlaget begr\u00e4nsas de privata utf\u00f6rarnas utrymme f\u00f6r nyt\u00e4nkande. I en ambition att s\u00e4kra kvaliteten riskerar kommunen att best\u00e4lla en verksamhet som i l\u00e5nga stycken blir en kopia p\u00e5 den egna regin. I st\u00e4llet b\u00f6r styrningen riktas mot vilka resultat kommunen vill uppn\u00e5, exempelvis n\u00f6jda och trygga omsorgstagare eller en god personalkontinuitet. Nedan beskrivs n\u00e5gra vanligt f\u00f6rekommande villkor och hur de p\u00e5verkar verksamheterna.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Krav p\u00e5 att anv\u00e4nda kommunens dokumentationssystem<\/h3>\n\n\n\n<p>Det finns tydliga regler f\u00f6r dokumentation inom v\u00e5rd- och omsorg. Kommunen b\u00f6r d\u00e4rf\u00f6r acceptera bruk av utf\u00f6rarnas egna dokumentationssystem och inte st\u00e4lla krav p\u00e5 dokumentation i kommunens system. Intern kontroll \u00e4r en f\u00f6ruts\u00e4ttning f\u00f6r utf\u00f6rarens verksamhet och d\u00e4rf\u00f6r kommer krav p\u00e5 dokumentation av genomf\u00f6randeplaner och l\u00f6pande social dokumentation i kommunens system att medf\u00f6ra dubbeldokumentation. Att beh\u00f6va anv\u00e4nda specifika dokumentationssystem \u00e4r s\u00e4rskilt utmanande f\u00f6r utf\u00f6rare som \u00e4r verksamma i m\u00e5nga kommuner d\u00e4r kraven skiljer sig \u00e5t. Kommunen kan i st\u00e4llet st\u00e4lla krav p\u00e5 att utf\u00f6raren ska dela med sig av information och uppgifter fr\u00e5n sitt system s\u00e5 att kommunen till exempel sj\u00e4lv kan g\u00f6ra granskningar och j\u00e4mf\u00f6relser med annan verksamhet. Kommunen b\u00f6r \u00e4ven anv\u00e4nda sig av \u00f6ppna API:er f\u00f6r att utf\u00f6raren ska kunna integrera data med sina system.<\/p>\n\n\n\n<p>I de fall frist\u00e5ende utf\u00f6rare anv\u00e4nder kommunens system b\u00f6r utf\u00f6raren ha samma m\u00f6jlighet att anv\u00e4nda systemen fullt ut och f\u00e5 samma tekniska support. Annars riskerar eventuella fel\/driftsst\u00f6rningar att drabba omsorgstagarna.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kompetenskrav ut\u00f6ver nationella regleringar<\/h3>\n\n\n\n<p>M\u00e5nga kommuner inf\u00f6r krav p\u00e5 viss andel undersk\u00f6terskor\/utbildad personal eller spr\u00e5kkrav. Att efterstr\u00e4va en god kompetens \u00e4r \u00f6nskv\u00e4rt, men i en situation d\u00e5 det \u00e4r stor konkurrens om arbetskraften kan det vara sv\u00e5rt att uppfylla krav p\u00e5 tex en h\u00f6g andel undersk\u00f6terskor. Det kan ocks\u00e5 g\u00f6ra det sv\u00e5rare att differentiera arbetsuppgifter, vilket \u00e4r ett s\u00e4tt att m\u00f6ta de kompetensf\u00f6rs\u00f6rjningsproblem som \u00e4ldreomsorgen st\u00e5r inf\u00f6r. Dessutom st\u00e4nger det en viktig v\u00e4g in i omsorgsyrket f\u00f6r potentiella medarbetare som efter att ha pr\u00f6vat omsorgsyrket v\u00e4ljer att vidareutbilda sig. Det finns en nationell reglering avseende vem som f\u00e5r kalla sig f\u00f6r undersk\u00f6terska \u2013 det \u00e4r rimligt att kommunala krav g\u00e5r i linje med de nationella.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Krav p\u00e5 heltids- och tillsvidareanst\u00e4llningar<\/h3>\n\n\n\n<p>M\u00e5nga hemtj\u00e4nstverksamheter har idag en schemamodell d\u00e4r en st\u00f6rre grupp medarbetare jobbar heltid p\u00e5 dagarna m\u00e5ndag till fredag och en separat grupp medarbetare arbetar p\u00e5 helger och kv\u00e4llar. Det skapar en h\u00f6g kontinuitet f\u00f6r omsorgstagarna och uppskattas av medarbetarna som ett alternativ till skiftarbete som \u00e4r vanligt i andra delar av v\u00e5rd- och omsorgssektorn. Ett krav p\u00e5 h\u00f6g andel heltid kan f\u00f6rsv\u00e5ra s\u00e5dan schemal\u00e4ggning och inneb\u00e4r dessutom \u00f6kade kostnader. V\u00e5rdf\u00f6retagarna har l\u00e5tit Demoskop g\u00f6ra en unders\u00f6kning bland medarbetare i verksamheter i s\u00e5v\u00e4l privat som offentlig regi och den visar tydligt att deltid f\u00f6r de flesta \u00e4r sj\u00e4lvvalt. Det kan till exempel bero p\u00e5 att man \u00e4r i en fas i livet d\u00e5 det inte passar med heltid, att man vill kunna v\u00e4lja arbetstid i h\u00f6gre grad eller att man kombinerar med annat arbete eller studier. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Krav p\u00e5 mathantering<\/h3>\n\n\n\n<p>Hemtj\u00e4nsten levererar ofta mat som en del av uppdraget. V\u00e5rdf\u00f6retagarna rekommenderar att kommunen inte st\u00e4ller krav p\u00e5 en viss matleverant\u00f6r och undviker krav som medf\u00f6r att utf\u00f6raren beh\u00f6ver f\u00f6rvara mat i sina lokaler. Matf\u00f6rvaring riskerar att ta tid och kraft fr\u00e5n hemtj\u00e4nstens k\u00e4rnuppdrag.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Anh\u00f6rig och objektsanst\u00e4llningar<\/h3>\n\n\n\n<p>Anh\u00f6rig- och objektsanst\u00e4llningar kan ge upphov till intressekonflikter d\u00e5 det finns en risk att omsorgstagaren hamnar i en beroendest\u00e4llning till den som utf\u00f6r hemtj\u00e4nsten. Utbildningsniv\u00e5n \u00e4r ofta l\u00e4gre liksom m\u00f6jligheten till insyn i hur omsorgen utf\u00f6rs, vilket kan f\u00f6rs\u00e4mra kvaliteten p\u00e5 omsorgen och \u00f6ka risken f\u00f6r v\u00e4lf\u00e4rdskriminalitet. \u00a0V\u00e5rdf\u00f6retagarna rekommenderar d\u00e4rf\u00f6r att anh\u00f6rig- och objektsanst\u00e4llningar inte till\u00e5ts.<\/p>\n\n\n<a class='Share__link Share__link--url copy-text' href='#' rel='nofollow' data-text='dialog-och-samverkan' title='Dela url' data-confirmation='L\u00e4nken kopierades till urklipp'><svg class='icon icon--link'  width='18' height='18' viewBox='0 0 18 18' fill='none' xmlns='http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg'>\n            <path d='M10.4142 0.514721L6.87868 4.05025L8.29289 5.46447L11.1213 2.63604L15.364 6.87868L12.5355 9.70711L13.9497 11.1213L17.4853 7.58579C17.8763 7.19476 17.8763 6.5626 17.4853 6.17158L11.8284 0.514721C11.4374 0.123691 10.8052 0.123691 10.4142 0.514721Z' fill='black'\/>\n            <path d='M9.7071 12.5355L6.87868 15.364L2.63604 11.1213L5.46446 8.2929L4.05025 6.87868L0.514716 10.4142C0.123686 10.8052 0.123686 11.4374 0.514716 11.8284L6.17157 17.4853C6.5626 17.8763 7.19475 17.8763 7.58578 17.4853L11.1213 13.9497L9.7071 12.5355Z' fill='black'\/>\n            <path d='M6.17157 11.8284C6.5626 12.2195 7.19475 12.2195 7.58578 11.8284L11.8284 7.58579C12.2195 7.19476 12.2195 6.56261 11.8284 6.17158C11.4374 5.78055 10.8052 5.78055 10.4142 6.17158L6.17157 10.4142C5.78054 10.8052 5.78054 11.4374 6.17157 11.8284Z' fill='black'\/>\n            <\/svg> <\/a>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dialog och samverkan<\/h2>\n\n\n\n<p>En god avtalsrelation mellan best\u00e4llare och leverant\u00f6r inneb\u00e4r att arbeta tillsammans f\u00f6r att skapa b\u00e4sta m\u00f6jliga omsorg utifr\u00e5n en gemensam m\u00e5ls\u00e4ttning. F\u00f6r att informera om gemensamma fr\u00e5gor och kommande beslut kan kommunen med f\u00f6rdel inr\u00e4tta ett branschr\u00e5d d\u00e4r samtliga utf\u00f6rare, inklusive den egna regin, bjuds in. Kommunen f\u00e5r d\u00e5 \u00e5terkoppling fr\u00e5n utf\u00f6rarna p\u00e5 planerade f\u00f6r\u00e4ndringar och beslut. Det ger ocks\u00e5 m\u00f6jlighet att diskutera utvecklingsfr\u00e5gor och l\u00e4ra av varandra. M\u00e5nga utf\u00f6rare \u00e4r verksamma i flera kommuner och i branschr\u00e5det kan utbyte av erfarenheter bidra till utveckling i verksamheterna. \u00c4ven politiken b\u00f6r medverka i branschr\u00e5den med representanter s\u00e5v\u00e4l fr\u00e5n majoritet som opposition.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dialog vid \u00e4ndrade villkor<\/h3>\n\n\n\n<p>LOV medf\u00f6r stor flexibilitet f\u00f6r kommunen att \u00e4ndra i avtal med hemtj\u00e4nstutf\u00f6rare. F\u00f6r att fr\u00e4mja kvalitet i verksamheten b\u00f6r dialog f\u00f6ras i god tid inf\u00f6r v\u00e4sentliga \u00e4ndringar av uppdraget. Dialogen \u00e4r ocks\u00e5 viktig f\u00f6r att kommunen ska f\u00e5 f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r vilka f\u00f6ljder \u00e4ndringar kan f\u00e5 f\u00f6r omsorgstagare och medarbetare. Det m\u00e5ste ocks\u00e5 finnas tillr\u00e4cklig omst\u00e4llningstid f\u00f6r verksamheterna att anpassa sin organisation inf\u00f6r f\u00f6r\u00e4ndringar.<\/p>\n\n\n<a class='Share__link Share__link--url copy-text' href='#' rel='nofollow' data-text='sarskilt-om-glesbygd' title='Dela url' data-confirmation='L\u00e4nken kopierades till urklipp'><svg class='icon icon--link'  width='18' height='18' viewBox='0 0 18 18' fill='none' xmlns='http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg'>\n            <path d='M10.4142 0.514721L6.87868 4.05025L8.29289 5.46447L11.1213 2.63604L15.364 6.87868L12.5355 9.70711L13.9497 11.1213L17.4853 7.58579C17.8763 7.19476 17.8763 6.5626 17.4853 6.17158L11.8284 0.514721C11.4374 0.123691 10.8052 0.123691 10.4142 0.514721Z' fill='black'\/>\n            <path d='M9.7071 12.5355L6.87868 15.364L2.63604 11.1213L5.46446 8.2929L4.05025 6.87868L0.514716 10.4142C0.123686 10.8052 0.123686 11.4374 0.514716 11.8284L6.17157 17.4853C6.5626 17.8763 7.19475 17.8763 7.58578 17.4853L11.1213 13.9497L9.7071 12.5355Z' fill='black'\/>\n            <path d='M6.17157 11.8284C6.5626 12.2195 7.19475 12.2195 7.58578 11.8284L11.8284 7.58579C12.2195 7.19476 12.2195 6.56261 11.8284 6.17158C11.4374 5.78055 10.8052 5.78055 10.4142 6.17158L6.17157 10.4142C5.78054 10.8052 5.78054 11.4374 6.17157 11.8284Z' fill='black'\/>\n            <\/svg> <\/a>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">S\u00e4rskilt om glesbygd<\/h2>\n\n\n\n<p>I kommuner d\u00e4r delar utg\u00f6rs av landsbygd\/glesbygd eller sk\u00e4rg\u00e5rd med litet underlag av omsorgstagare och stora avst\u00e5nd kan det vara sv\u00e5rare att f\u00e5 till st\u00e5nd en fungerande valfrihet i hemtj\u00e4nsten. Genom att dela in kommuner i olika zoner kan ers\u00e4ttning differentieras f\u00f6r att g\u00f6ra det ekonomiskt h\u00e5llbart att bedriva hemtj\u00e4nst och p\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt stimulera etablering. LOV kan ocks\u00e5 kombineras med upphandling i delar av kommunen f\u00f6r att erbjuda omsorgstagare ett alternativ till den kommunala verksamheten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Verksamhetsuppf\u00f6ljning<\/h3>\n\n\n\n<p>Uppf\u00f6ljning av verksamheterna i hemtj\u00e4nsten \u00e4r viktigt f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att omsorgen h\u00e5ller en god kvalitet och att utf\u00f6raren lever upp till kommunens krav. Uppf\u00f6ljningen b\u00f6r ha ett tydligt fokus p\u00e5 omsorgstagarna. F\u00f6r att f\u00e5 en god bild av omsorgens kvalitet b\u00f6r uppf\u00f6ljningen inte begr\u00e4nsas till granskning av dokumentation\/skriftlig uppf\u00f6ljning, utan \u00e4ven innefatta bes\u00f6k i och dialog med verksamheterna. Samtal kan \u00e4ven f\u00f6ras med ett urval av omsorgstagare f\u00f6r att f\u00e5 en djupare bild av omsorgens kvalitet. Kommunen b\u00f6r f\u00f6lja en strukturerad process f\u00f6r att granska efterlevnaden av avtalade villkor och anv\u00e4nda m\u00e4tv\u00e4rden f\u00f6r kvalitet, nyckeltal och avtalade krav f\u00f6r att uppt\u00e4cka avvikelser. V\u00e5rdf\u00f6retagarna rekommenderar s\u00e5v\u00e4l f\u00f6ranm\u00e4lda som oanm\u00e4lda uppf\u00f6ljningar f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att verksamheten bedrivs enligt uppst\u00e4llda krav. Vid uppf\u00f6ljning \u00e4r det viktigt att personuppgifter hanteras enligt g\u00e4llande lagar och regler f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla omsorgstagarnas integritetsskydd.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla likv\u00e4rdighet f\u00f6r omsorgstagarna b\u00f6r kommunen \u00e4ven f\u00f6lja upp hemtj\u00e4nsten i egen regi. Det ger samtidigt en fingervisning om ifall de uppst\u00e4llda kraven \u00e4r rimliga utifr\u00e5n givna f\u00f6ruts\u00e4ttningar. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Effektiva och proportionerliga sanktioner<\/h3>\n\n\n\n<p>Sanktioner \u00e4r ett viktigt verktyg f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla avtalsefterlevnad, men de b\u00f6r vara proportionerliga f\u00f6r att bidra till en god kvalitet i omsorgen. Det \u00e4r l\u00e4mpligt att kommunen i f\u00f6rv\u00e4g har t\u00e4nkt ut och reglerat en tydlig sanktionstrappa som ska f\u00f6ljas om det finns brister i leveranser eller utf\u00f6randet mot vad som avtalats. De allra flesta utf\u00f6rare vill f\u00f6lja avtalskrav men avvikelser kan f\u00f6rekomma p\u00e5 grund av misstag eller f\u00f6r att man tolkat avtalskrav p\u00e5 ett annat s\u00e4tt \u00e4n kommunen. En sanktionstrappa b\u00f6r d\u00e4rf\u00f6r ge m\u00f6jlighet till dialog och r\u00e4ttelse innan det blir aktuellt med stegvisa sanktioner som blir alltmer k\u00e4nnbara.\u202f<\/p>\n\n\n\n<p>Upps\u00e4gningsgrunderna b\u00f6r vara tydliga och transparenta och upps\u00e4gningstiden b\u00f6r ta h\u00e4nsyn till behovet av tillr\u00e4cklig tid f\u00f6r en ordnad avveckling av h\u00e4nsyn till omsorgstagare och medarbetare. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F\u00f6rebygg v\u00e4lf\u00e4rdskriminalitet<\/h3>\n\n\n\n<p>Privata akt\u00f6rer inom hemtj\u00e4nsten beh\u00f6ver tillst\u00e5nd fr\u00e5n Inspektionen f\u00f6r v\u00e5rd och omsorg (IVO). Tillst\u00e5ndspr\u00f6vningen innefattar bland annat en l\u00e4mplighetspr\u00f6vning av f\u00f6retagets f\u00f6retr\u00e4dare (\u00e4gare, styrelse och VD bland annat), vilket syftar till att s\u00e4kerst\u00e4lla omsorgens kvalitet men ocks\u00e5 seriositeten hos utf\u00f6rararen. Kommunen ska d\u00e4rf\u00f6r inte beh\u00f6va g\u00f6ra ytterligare pr\u00f6vningar av utf\u00f6rarnas l\u00e4mplighet, vilket frig\u00f6r tid f\u00f6r andra typer av kontroller\/uppf\u00f6ljning.<\/p>\n\n\n\n<p>En regelbunden avtalsuppf\u00f6ljning \u00e4r viktig f\u00f6r att kriminella akt\u00f6rer inte ska utnyttja systemet.<\/p>\n\n\n\n<p>Andra betydelsefulla verktyg \u00e4r en god kontroll av bist\u00e5ndsbed\u00f6mningen, till exempel genom regelbunden uppf\u00f6ljning av bist\u00e5ndsbeslut, samt f\u00f6rbud av anh\u00f6rig\/objektsanst\u00e4llningar (se ovan). Det \u00e4r ocks\u00e5 f\u00f6rdelaktigt att samla kompetens fr\u00e5n olika delar av kommunens f\u00f6rvaltning i s\u00e4rskilda enheter\/samarbetsforum f\u00f6r att effektivisera tillsyn\/kontroller.\u00a0<br><br><br><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> Ur proposition 2008\/09:29 Lag om valfrihetssystem<\/p>\n\n\n<a class='Share__link Share__link--url copy-text' href='#' rel='nofollow' data-text='vanliga-fragor-om-valfrihetssystem-inom-hemtjansten' title='Dela url' data-confirmation='L\u00e4nken kopierades till urklipp'><svg class='icon icon--link'  width='18' height='18' viewBox='0 0 18 18' fill='none' xmlns='http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg'>\n            <path d='M10.4142 0.514721L6.87868 4.05025L8.29289 5.46447L11.1213 2.63604L15.364 6.87868L12.5355 9.70711L13.9497 11.1213L17.4853 7.58579C17.8763 7.19476 17.8763 6.5626 17.4853 6.17158L11.8284 0.514721C11.4374 0.123691 10.8052 0.123691 10.4142 0.514721Z' fill='black'\/>\n            <path d='M9.7071 12.5355L6.87868 15.364L2.63604 11.1213L5.46446 8.2929L4.05025 6.87868L0.514716 10.4142C0.123686 10.8052 0.123686 11.4374 0.514716 11.8284L6.17157 17.4853C6.5626 17.8763 7.19475 17.8763 7.58578 17.4853L11.1213 13.9497L9.7071 12.5355Z' fill='black'\/>\n            <path d='M6.17157 11.8284C6.5626 12.2195 7.19475 12.2195 7.58578 11.8284L11.8284 7.58579C12.2195 7.19476 12.2195 6.56261 11.8284 6.17158C11.4374 5.78055 10.8052 5.78055 10.4142 6.17158L6.17157 10.4142C5.78054 10.8052 5.78054 11.4374 6.17157 11.8284Z' fill='black'\/>\n            <\/svg> <\/a>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vanliga fr\u00e5gor om valfrihetssystem inom hemtj\u00e4nsten<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vad handlar V\u00e5rdf\u00f6retagarnas v\u00e4gledning om?<\/h3>\n\n\n\n<p>V\u00e4gledningen beskriver hur kommuner kan utforma valfrihetssystem inom hemtj\u00e4nsten som ger \u00e4ldre st\u00f6rre inflytande, fr\u00e4mjar h\u00f6g kvalitet och skapar l\u00e5ngsiktigt h\u00e5llbara villkor f\u00f6r b\u00e5de offentliga och privata utf\u00f6rare. Den riktar sig fr\u00e4mst till politiker och tj\u00e4nstepersoner som vill inf\u00f6ra eller utveckla valfrihet enligt lagen om valfrihetssystem (LOV).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vad \u00e4r ett valfrihetssystem enligt LOV?<\/h3>\n\n\n\n<p>Ett valfrihetssystem enligt lagen om valfrihetssystem (LOV) inneb\u00e4r att kommunen godk\u00e4nner flera utf\u00f6rare av hemtj\u00e4nst och att den enskilde sj\u00e4lv f\u00e5r v\u00e4lja vilken utf\u00f6rare som ska ge omsorgen. Utf\u00f6rarna konkurrerar med kvalitet snarare \u00e4n pris eftersom kommunen fastst\u00e4ller ers\u00e4ttningen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Varf\u00f6r \u00e4r valfrihet viktigt inom hemtj\u00e4nsten?<\/h3>\n\n\n\n<p>Valfrihet ger \u00e4ldre st\u00f6rre inflytande \u00f6ver sin omsorg. Enligt v\u00e4gledningen uppskattar och efterfr\u00e5gar de flesta \u00e4ldre m\u00f6jligheten att v\u00e4lja utf\u00f6rare. Samtidigt skapas incitament f\u00f6r utf\u00f6rarna att utveckla kvaliteten f\u00f6r att fler ska v\u00e4lja deras verksamhet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vilka f\u00f6rdelar kan ett v\u00e4l fungerande valfrihetssystem ge?<\/h3>\n\n\n\n<p>Ett v\u00e4l utformat valfrihetssystem kan bidra till:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00f6kat inflytande f\u00f6r \u00e4ldre<\/li>\n\n\n\n<li>h\u00f6gre kvalitet genom kvalitetskonkurrens<\/li>\n\n\n\n<li>st\u00f6rre m\u00e5ngfald av utf\u00f6rare<\/li>\n\n\n\n<li>\u00f6kad innovation<\/li>\n\n\n\n<li>fler arbetsgivare att v\u00e4lja mellan f\u00f6r medarbetare<\/li>\n\n\n\n<li>b\u00e4ttre kompetensf\u00f6rs\u00f6rjning inom \u00e4ldreomsorgen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hur b\u00f6r en kommun f\u00f6rbereda inf\u00f6r ett valfrihetssystem?<\/h3>\n\n\n\n<p>V\u00e5rdf\u00f6retagarna rekommenderar att kommunen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>f\u00f6r dialog med potentiella utf\u00f6rare<\/li>\n\n\n\n<li>anv\u00e4nder Request for Information (RFI)<\/li>\n\n\n\n<li>skickar f\u00f6rfr\u00e5gningsunderlag p\u00e5 extern remiss<\/li>\n\n\n\n<li>g\u00f6r en egen kostnadskalkyl<\/li>\n\n\n\n<li>s\u00e4kerst\u00e4ller att kraven \u00e4r proportionerliga.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Varf\u00f6r \u00e4r dialog med utf\u00f6rare viktig?<\/h3>\n\n\n\n<p>Utf\u00f6rare har praktisk erfarenhet av hur hemtj\u00e4nst bedrivs och kan bidra med kunskap om vilka villkor som kr\u00e4vs f\u00f6r att verksamheter ska kunna etableras och bedrivas l\u00e5ngsiktigt. Tidig dialog kan d\u00e4rf\u00f6r leda till b\u00e4ttre beslutsunderlag och fler akt\u00f6rer som vill etablera sig.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vad menas med konkurrensneutralitet?<\/h3>\n\n\n\n<p>Konkurrensneutralitet inneb\u00e4r att privata och kommunala utf\u00f6rare ska verka p\u00e5 likv\u00e4rdiga villkor. Ers\u00e4ttning, uppf\u00f6ljning, krav och sanktioner ska till\u00e4mpas p\u00e5 samma s\u00e4tt oavsett driftsform, s\u00e5 att konkurrensen sker genom kvalitet och inte genom olika villkor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hur b\u00f6r kommunen hantera den som inte g\u00f6r ett aktivt val?<\/h3>\n\n\n\n<p>V\u00e5rdf\u00f6retagarna rekommenderar att kommunen anv\u00e4nder en konkurrensneutral ickevalsmodell, exempelvis genom en turordningslista eller geografisk f\u00f6rdelning. Om den kommunala hemtj\u00e4nsten alltid blir ickevalsalternativ riskerar kvalitetskonkurrensen att minska.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hur b\u00f6r kommunen informera om utf\u00f6rarna?<\/h3>\n\n\n\n<p>Informationen b\u00f6r vara saklig, j\u00e4mf\u00f6rbar, l\u00e4tt att f\u00f6rst\u00e5 och l\u00e4tt att hitta. Den b\u00f6r inneh\u00e5lla relevanta kvalitetsuppgifter och finnas tillg\u00e4nglig p\u00e5 kommunens webbplats, g\u00e4rna p\u00e5 flera spr\u00e5k, s\u00e5 att \u00e4ldre och anh\u00f6riga kan g\u00f6ra informerade val<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hur b\u00f6r ers\u00e4ttningen till hemtj\u00e4nsten utformas?<\/h3>\n\n\n\n<p>V\u00e5rdf\u00f6retagarna anser att ers\u00e4ttningen ska vara l\u00e5ngsiktigt h\u00e5llbar och spegla kommunens faktiska kostnader i den egna verksamheten. Ers\u00e4ttningen b\u00f6r ocks\u00e5 r\u00e4knas upp \u00e5rligen, exempelvis med Omsorgsprisindex (OPI), s\u00e5 att den f\u00f6ljer kostnadsutvecklingen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vad \u00e4r Omsorgsprisindex (OPI)?<\/h3>\n\n\n\n<p>Omsorgsprisindex, OPI, \u00e4r ett index som tagits fram av V\u00e5rdf\u00f6retagarna, Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) och Sobona. Syftet \u00e4r att ers\u00e4ttningen inom omsorgen ska utvecklas i takt med kostnaderna och ge l\u00e5ngsiktigt h\u00e5llbara ekonomiska villkor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ska hemtj\u00e4nsten ers\u00e4ttas f\u00f6r beviljad eller utf\u00f6rd tid?<\/h3>\n\n\n\n<p>V\u00e4gledningen beskriver f\u00f6r- och nackdelar med b\u00e5da modellerna och tar inte st\u00e4llning f\u00f6r en generell l\u00f6sning. Det viktigaste \u00e4r att ers\u00e4ttningssystemet skapar god kvalitet, rimlig administration och l\u00e5ngsiktigt h\u00e5llbara villkor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vad \u00e4r ramtid inom hemtj\u00e4nsten?<\/h3>\n\n\n\n<p>Ramtid inneb\u00e4r att omsorgstagaren f\u00e5r en sammanlagd tidsram i st\u00e4llet f\u00f6r detaljstyrda insatser. Utf\u00f6raren och den enskilde kan tillsammans planera hur tiden anv\u00e4nds, vilket ger st\u00f6rre flexibilitet och st\u00e4rker den \u00e4ldres inflytande \u00f6ver omsorgen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hur kan ers\u00e4ttningssystemet fr\u00e4mja innovation?<\/h3>\n\n\n\n<p>V\u00e5rdf\u00f6retagarna f\u00f6resl\u00e5r bland annat schabloners\u00e4ttning f\u00f6r vissa digitala l\u00f6sningar och m\u00f6jlighet till utfallsbaserad ers\u00e4ttning. Det kan skapa incitament att utveckla nya arbetss\u00e4tt som f\u00f6rb\u00e4ttrar kvaliteten och effektiviserar verksamheten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hur b\u00f6r kommunen f\u00f6lja upp hemtj\u00e4nsten?<\/h3>\n\n\n\n<p>Uppf\u00f6ljningen b\u00f6r fokusera p\u00e5 kvaliteten f\u00f6r omsorgstagarna och omfatta b\u00e5de dokumentgranskning, verksamhetsbes\u00f6k och dialog med utf\u00f6rare och omsorgstagare. Samma krav b\u00f6r g\u00e4lla f\u00f6r kommunala och privata verksamheter.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hur b\u00f6r sanktioner utformas?<\/h3>\n\n\n\n<p>Sanktioner b\u00f6r vara proportionerliga och f\u00f6lja en tydlig sanktionstrappa. Utf\u00f6raren b\u00f6r f\u00e5 m\u00f6jlighet att r\u00e4tta till brister innan mer ingripande \u00e5tg\u00e4rder anv\u00e4nds. Syftet ska vara att f\u00f6rb\u00e4ttra kvaliteten, inte att skapa on\u00f6diga administrativa hinder.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hur kan kommuner f\u00f6rebygga v\u00e4lf\u00e4rdskriminalitet inom hemtj\u00e4nsten?<\/h3>\n\n\n\n<p>V\u00e4gledningen lyfter flera \u00e5tg\u00e4rder:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>anv\u00e4nda IVO:s tillst\u00e5ndspr\u00f6vning som grund<\/li>\n\n\n\n<li>f\u00f6lja upp avtal regelbundet<\/li>\n\n\n\n<li>kontrollera bist\u00e5ndsbeslut<\/li>\n\n\n\n<li>samla kompetens f\u00f6r tillsyn och kontroll<\/li>\n\n\n\n<li>undvika anh\u00f6rig- och objektsanst\u00e4llningar d\u00e4r de kan skapa intressekonflikter.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hur b\u00f6r kommun och utf\u00f6rare samverka?<\/h3>\n\n\n\n<p>V\u00e5rdf\u00f6retagarna rekommenderar regelbundna branschr\u00e5d d\u00e4r kommunens egen regi och privata utf\u00f6rare tr\u00e4ffas tillsammans med politiker och tj\u00e4nstepersoner. Det skapar b\u00e4ttre dialog, erfarenhetsutbyte och m\u00f6jlighet att utveckla \u00e4ldreomsorgen gemensamt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vad \u00e4r v\u00e4gledningens viktigaste budskap?<\/h3>\n\n\n\n<p>V\u00e5rdf\u00f6retagarnas huvudbudskap \u00e4r att v\u00e4l fungerande valfrihetssystem kr\u00e4ver mer \u00e4n ett regelverk. Kommuner beh\u00f6ver skapa konkurrensneutrala villkor, l\u00e5ngsiktigt h\u00e5llbara ers\u00e4ttningsmodeller, tydlig uppf\u00f6ljning och en n\u00e4ra dialog med utf\u00f6rarna. N\u00e4r valfriheten utformas p\u00e5 r\u00e4tt s\u00e4tt kan den st\u00e4rka kvaliteten, \u00f6ka den \u00e4ldres inflytande och bidra till en mer h\u00e5llbar \u00e4ldreomsorg.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Syftet med denna v\u00e4gledning \u00e4r att fr\u00e4mja v\u00e4lfungerande valfrihetssystem inom hemtj\u00e4nsten. Tanken med valfrihet \u00e4r att \u00f6ka de \u00e4ldres inflytande \u00f6ver sin omsorg. Vi vet fr\u00e5n unders\u00f6kningar att det \u00e4r n\u00e5got som de allra flesta &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":14478,"featured_media":35901,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"article_type":[17],"agreement":[],"for-members":[],"class_list":["post-35899","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aldreomsorg","type-rapporter"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>V\u00e4gledning f\u00f6r valfrihetssystem i hemtj\u00e4nsten - V\u00e5rdf\u00f6retagarna<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/2025\/04\/vagledning-for-valfrihetssystem-i-hemtjansten\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sv_SE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"V\u00e4gledning f\u00f6r valfrihetssystem i hemtj\u00e4nsten - V\u00e5rdf\u00f6retagarna\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Syftet med denna v\u00e4gledning \u00e4r att fr\u00e4mja v\u00e4lfungerande valfrihetssystem inom hemtj\u00e4nsten. Tanken med valfrihet \u00e4r att \u00f6ka de \u00e4ldres inflytande \u00f6ver sin omsorg. Vi vet fr\u00e5n unders\u00f6kningar att det \u00e4r n\u00e5got som de allra flesta &hellip;\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/2025\/04\/vagledning-for-valfrihetssystem-i-hemtjansten\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"V\u00e5rdf\u00f6retagarna\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-04-08T11:15:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-07-03T13:45:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/app\/uploads\/sites\/3\/2026\/07\/ima223476-1180x787.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1180\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"787\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Elin Oskarsson\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Skriven av\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Elin Oskarsson\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Ber\u00e4knad l\u00e4stid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"25 minuter\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"V\u00e4gledning f\u00f6r valfrihetssystem i hemtj\u00e4nsten - V\u00e5rdf\u00f6retagarna","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/2025\/04\/vagledning-for-valfrihetssystem-i-hemtjansten\/","og_locale":"sv_SE","og_type":"article","og_title":"V\u00e4gledning f\u00f6r valfrihetssystem i hemtj\u00e4nsten - V\u00e5rdf\u00f6retagarna","og_description":"Syftet med denna v\u00e4gledning \u00e4r att fr\u00e4mja v\u00e4lfungerande valfrihetssystem inom hemtj\u00e4nsten. Tanken med valfrihet \u00e4r att \u00f6ka de \u00e4ldres inflytande \u00f6ver sin omsorg. Vi vet fr\u00e5n unders\u00f6kningar att det \u00e4r n\u00e5got som de allra flesta &hellip;","og_url":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/2025\/04\/vagledning-for-valfrihetssystem-i-hemtjansten\/","og_site_name":"V\u00e5rdf\u00f6retagarna","article_published_time":"2025-04-08T11:15:00+00:00","article_modified_time":"2026-07-03T13:45:44+00:00","og_image":[{"width":1180,"height":787,"url":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/app\/uploads\/sites\/3\/2026\/07\/ima223476-1180x787.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Elin Oskarsson","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Skriven av":"Elin Oskarsson","Ber\u00e4knad l\u00e4stid":"25 minuter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/2025\/04\/vagledning-for-valfrihetssystem-i-hemtjansten\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/2025\/04\/vagledning-for-valfrihetssystem-i-hemtjansten\/"},"author":{"name":"Elin Oskarsson","@id":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/#\/schema\/person\/d2a4ef19f1907ef9a37be37a80306f6c"},"headline":"V\u00e4gledning f\u00f6r valfrihetssystem i hemtj\u00e4nsten","datePublished":"2025-04-08T11:15:00+00:00","dateModified":"2026-07-03T13:45:44+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/2025\/04\/vagledning-for-valfrihetssystem-i-hemtjansten\/"},"wordCount":6296,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/2025\/04\/vagledning-for-valfrihetssystem-i-hemtjansten\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/app\/uploads\/sites\/3\/2026\/07\/ima223476.jpg","articleSection":["\u00c4ldreomsorg"],"inLanguage":"sv-SE"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/2025\/04\/vagledning-for-valfrihetssystem-i-hemtjansten\/","url":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/2025\/04\/vagledning-for-valfrihetssystem-i-hemtjansten\/","name":"V\u00e4gledning f\u00f6r valfrihetssystem i hemtj\u00e4nsten - V\u00e5rdf\u00f6retagarna","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/2025\/04\/vagledning-for-valfrihetssystem-i-hemtjansten\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/2025\/04\/vagledning-for-valfrihetssystem-i-hemtjansten\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/app\/uploads\/sites\/3\/2026\/07\/ima223476.jpg","datePublished":"2025-04-08T11:15:00+00:00","dateModified":"2026-07-03T13:45:44+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/2025\/04\/vagledning-for-valfrihetssystem-i-hemtjansten\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sv-SE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.vardforetagarna.se\/2025\/04\/vagledning-for-valfrihetssystem-i-hemtjansten\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/2025\/04\/vagledning-for-valfrihetssystem-i-hemtjansten\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/app\/uploads\/sites\/3\/2026\/07\/ima223476.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/app\/uploads\/sites\/3\/2026\/07\/ima223476.jpg","width":2500,"height":1667,"caption":"Hemtj\u00e4nstpersonal g\u00e5r ute med \u00e4ldre kvinna"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/2025\/04\/vagledning-for-valfrihetssystem-i-hemtjansten\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"V\u00e4gledning f\u00f6r valfrihetssystem i hemtj\u00e4nsten"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/#website","url":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/","name":"V\u00e5rdf\u00f6retagarna","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sv-SE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/#organization","name":"V\u00e5rdf\u00f6retagarna","url":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/app\/uploads\/sites\/3\/2018\/03\/vardforetagarna_logga_vittruntomcmyk1.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/app\/uploads\/sites\/3\/2018\/03\/vardforetagarna_logga_vittruntomcmyk1.jpg","width":1184,"height":714,"caption":"V\u00e5rdf\u00f6retagarna"},"image":{"@id":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/#\/schema\/person\/d2a4ef19f1907ef9a37be37a80306f6c","name":"Elin Oskarsson","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2ea493b49730ee929d70f9720e3f29c46cbebe657713f85d64fd55349ed7d4fb?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2ea493b49730ee929d70f9720e3f29c46cbebe657713f85d64fd55349ed7d4fb?s=96&d=mm&r=g","caption":"Elin Oskarsson"},"description":"Elin \u00e4r chef f\u00f6r extern kommunikation p\u00e5 V\u00e5rdf\u00f6retagarna.","url":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/person\/elinoskarsson\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/api\/wp\/v2\/posts\/35899","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/api\/wp\/v2\/users\/14478"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/api\/wp\/v2\/comments?post=35899"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/api\/wp\/v2\/posts\/35899\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35904,"href":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/api\/wp\/v2\/posts\/35899\/revisions\/35904"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/api\/wp\/v2\/media\/35901"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/api\/wp\/v2\/media?parent=35899"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/api\/wp\/v2\/categories?post=35899"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/api\/wp\/v2\/tags?post=35899"},{"taxonomy":"type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/api\/wp\/v2\/article_type?post=35899"},{"taxonomy":"agreement","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/api\/wp\/v2\/agreement?post=35899"},{"taxonomy":"for-members","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vardforetagarna.se\/api\/wp\/v2\/for-members?post=35899"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}